На видеозаписях видно, что в здании идет сильное задымление, и люди пытаются уйти от огня. По данным издания, из-за пожара окна с одной стороны здания уже почернели. Предварительно пожар начался с строительных материалов на втором этаже, затем перекинулся на третий этаж. Накануне, 24 мая, в этом же торговом центре уже был пожар площадью 15 квадратных метров. Также 23 мая в Котельниках подмосковья произошел пожар в промзоне, где загорелся оптовый склад с продовольственными товарами.