После прибытия в августе, она приобрела тур у туроператора Anex и присоединилась к группе на экскурсию. Однако автобус, в котором они находились, попал в кювет, что привело к серьезной травме спины у Валерии. После операции и установки титановых штифтов в больнице Миласа, она провела еще пять дней в Турции. Страховка покрыла операцию, но дальнейшие расходы на лечение пришлось оплатить самой пострадавшей. Валерия обратилась с жалобой в Anex, требуя компенсацию за потерянные возможности и финансовые затраты, однако туроператор отказался нести ответственность за произошедшее. Ранее в июле другие российские туристы также столкнулись с травмами во время отдыха в Турции и решили подать в суд на туроператора.