Из-за поломки развлекательной системы пассажиры не могли выбирать фильмы по отдельности, и им пришлось смотреть один и тот же фильм. Выбор остановился на фильме «Папуля», содержащем откровенные сцены и секстинг. Пассажиры были недовольны, так как не могли выключить или поставить фильм на паузу. После часа бортпроводники смогли сменить фильм на более подходящий для всех. Компания Qantas извинилась перед пассажирами за произошедшее. В другом случае, пассажирка жаловалась на попутчика, который показывал ей порнографию и пытался ее тронуть во время полета.