Причиной отмены стала техническая неисправность самолета, а затем дополнительная проверка из-за предполагаемого столкновения с птицей. Пассажирам было предоставлено обслуживание в соответствии с правилами и стандартами авиакомпании, включая размещение в гостинице, напитки и питание. Еще один инцидент произошел с самолетом Airbus A320, следовавшим в Москву из Оренбурга, который резко сменил курс и сел в другом месте.