Он нецензурно выразился в адрес стюардесс, закурил в туалете и был зафиксирован на видео. Инцидент начался сразу после вылета из Варадеро, когда мужчина начал вести себя вызывающе, громко разговаривая сам с собой. После того, как бортпроводники попросили его прекратить, он начал скандалить, утверждая, что он оплачивает их зарплату и требуя особого обслуживания. Пассажиры попытались вмешаться, и мужчина пообещал успокоиться, но вскоре возобновил свои выходки. Его пришлось усмирить силой, и на видео запечатлен момент, когда его удерживают на полу самолета. По прилету инцидентного пассажира передали в полицию.