Об этом в разговоре с телеканалом «Москва 24» напомнил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Действовать следует без промедления. В первую очередь, если в квартире обнаружен потоп, нужно отключить электричество через щиток, чтобы вода не попала в проводку. Иначе может произойти короткое замыкание и даже начаться пожар. Повреждения лучше сразу снять на камеру, а обращение к диспетчеру дополнительно отправить через мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Управляющая компания обязана приехать в залитую квартиру в течение 12 часов после получения заявки.
Если коммунальщики не отреагировали на жалобу, собственник может самостоятельно составить акт о заливе, успокоил Бондарь. Для этого, по словам специалиста, понадобятся два соседя в качестве свидетелей. Если УК продолжает игнорировать обращения, можно пожаловаться в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.
Ранее эксперт также рассказывал россиянам, как можно отказаться от оплаты домофона. Если у собственника нет необходимости в его использовании, он может обратиться в УК. Однако расторгнуть договор получится только при отсутствии задолженности. Позже Бондарь уточнил, что платить за обслуживание домофона отказавшемуся жильцу все равно придется, поскольку эта услуга относится к содержанию общего имущества.