По его словам, вернуть деньги в такой ситуации реально, однако для этого нужно выполнить несколько шагов.
В первую очередь порядок действий зависит от того, как быстро была обнаружена ошибка и каким способом осуществлялся перевод. Прежде всего важно сохранить чек или скриншот операции.
«Свяжитесь с горячей линией банка-отправителя или обратитесь в службу поддержки. Если статус платежа еще не «исполнен», есть шанс остановить операцию до фактического списания средств», — отметил специалист.
Если перевод уже был отправлен, необходимо подать заявление на возврат в отделении банка или через мобильное приложение.
«К обращению обязательно приложите подтверждение операции, паспортные данные и реквизиты обеих сторон. Банк направит запрос в организацию-получатель с просьбой связаться со своим клиентом и запустит процедуру возврата», — подытожил Гамзаев.
Ранее юрист Александр Хаминский заявил, что переводы с карты на карту связаны с рисками как для отправителя, так и для получателя, особенно если деньги переводятся незнакомому человеку.