Командир воздушного судна и второй пилот ощутили дискомфорт и запах, что заставило их вернуться в аэропорт Бостона через полтора часа после вылета. Членов экипажа доставили в больницу для обследования, после чего их выписали. По данным издания, причиной странного запаха в полете может быть загрязнение системы отбора воздуха маслом. В июле подобный инцидент произошел с самолетом Eurowings, который экстренно сел из-за запаха на борту после вылета из Берлина, и пассажиров успешно эвакуировали.