Об этом сообщается в отчёте на официальном сайте компании.
В начале марта пользователи начали жаловаться на проблемы с ноутбуками Samsung Galaxy Book 4. У некоторых владельцев перестал корректно функционировать жёсткий диск, а именно раздел C, где обычно располагается операционная система и встроенные программы. В Microsoft оперативно отреагировали на возникшую ситуацию.
Специалисты компании подтвердили наличие проблемы 13 марта, а уже 16 марта инженеры объявили её решённой. Несмотря на первоначальные обвинения в адрес Windows, Microsoft совместно с Samsung выяснили, что сбой вызван не обновлением KB5077181, как предполагалось ранее, а приложением Galaxy Connect, которое предустановлено на устройствах Samsung.
Выяснилось, что Galaxy Connect блокировало работу системных программ. Приложение было удалено из Microsoft Store, после чего специалисты Samsung исправили ошибку, и приложение вновь появилось в магазине. В Microsoft уточнили, что неполадки наблюдались на компьютерах с Windows 11 версий 24H2 и 25H2.
В конце марта Microsoft также признала существование проблемы, из-за которой многие приложения Windows 11, включая PowerPoint, Word и Windows Store, потеряли доступ к интернету.