Согласно данным источника, в январе 31% рейсов перевозчика (164 рейса) были задержаны более чем на два часа, а в феврале — 26,7% (123 рейса). При этом 90 рейсов в феврале задержались более чем на четыре часа. Отмечается, что если доля рейсов с длительными задержками превышает 20%, Росавиация вправе ограничить действие сертификата эксплуатанта компании.
Представитель Azur Air объяснил задержки техническими неполадками. В случае поломки одного воздушного судна последующие рейсы могут откладываться до девяти часов из-за позднего прибытия самолета. «Мы стараемся оперативно переобеспечивать рейсы, переназначать слоты на несколько дней вперед и корректировать расписание. Пассажирам при продаже тура изначально сообщают плановое время вылета, например, 10:00, хотя фактический вылет может состояться в 15:00, что уже не считается задержкой. Рейс переобеспечивается за два дня, а билеты пассажиров переоформляются через туроператора», — пояснили в компании.
Ранее стало известно, что Ространснадзор начал проверку Azur Air в связи с задержками рейсов. Ожидалось, что проверка завершится к 5 марта, однако результаты пока не опубликованы.