Об этом сообщает издание Glitz.
Представители люксового бренда отреагировали на коллективный иск, поданный в марте 2024 года в суд Калифорнии. Поводом для претензий стала политика бренда, согласно которой сумку Birkin могут приобрести лишь постоянные покупатели с длительной историей покупок в бутиках.
После выхода статьи, в которой упоминались обвинения в отслеживании потенциальных клиентов с целью оценки их финансовых возможностей, представители Hermes заявили о планах улучшить качество обслуживания в США. В частности, они пообещали информировать каждого покупателя о доступных товарах и сокращать время ожидания.
Ранее сообщалось, что консультант Hermes рассказал о признаках, позволяющих определить уровень состоятельности посетителя бутика.