Видео с инцидентом опубликовал Telegram-канал «112».
Событие произошло у метро «Университет». На записи видно, как один из водителей остановился, чтобы помочь роботу выбраться из сугроба. Однако спустя несколько метров устройство снова увязло в снегу. Тогда на помощь пришёл другой прохожий, который не только вытащил робота, но и проводил его до перекрёстка, постоянно направляя обратно на протоптанную тропинку, когда тот сворачивал в снег.
Ранее похожий случай произошёл на Новом Арбате, где застрявшего робота-курьера заметили неравнодушные жители. Пятеро горожан расчистили для него дорогу и пытались вытолкнуть устройство. В итоге им пришлось перенести робота на руках через глубокие сугробы, недоступные для него.