Информация о произошедшем поступила от PYOK. Инцидент случился на рейсе из Вашингтона в Новый Орлеан в августе 2023 года, однако стал известен только недавно. Гаэль Северони, вставший со своего места, чтобы пропустить соседа в туалет, упал и сломал ногу в области лодыжки из-за турбулентности. Последствиями стали сильные боли и длительное лечение. Северони обвинил авиакомпанию в том, что члены экипажа не предупредили пассажиров о возможной тряске. Ранее сообщалось о случае паралича ниже пояса у пассажирки самолета Singapore Airlines после сильной турбулентности.