Инцидент произошел 4 августа на рейсе из Сеула в Улан-Батор, Монголия. Непристегнутые пассажиры подлетели в воздух из-за внезапного снижения, а весь сервированный обед оказался на полу. Тряска длилась 15 секунд, в результате чего пострадали 14 человек, включая четырех бортпроводников. В Монголии пострадавших приняла бригада скорой помощи. Ранее было сообщено о случае паралича нижней части тела у одной из пассажирок после сильной турбулентности на рейсе Singapore Airlines.