Пострадавшая подала иск против авиакомпании, сообщает Paddle Your Own Kanoo (PYOK).
Инцидент произошел в 2023 году, однако заявление в суд женщина подала лишь в 2025-м. Американка Джули Ни летела вместе с мужем из Амстердама (Нидерланды) в Бостон (США). Перед ней сидел мужчина, который с самого начала полета заметил неисправность своего кресла. Он обратился к стюардессе с просьбой проверить сиденье, но она заверила, что оно в порядке. Также пассажиру сообщили, что самолет переполнен, и пересадка невозможна.
Семичасовой перелет проходил без происшествий. В какой-то момент Джули вышла в туалет, а вернувшись, наклонилась к ногам, чтобы завязать шнурки. В этот момент спинка кресла перед ней резко откинулась назад и ударила ее по голове с такой силой, что у женщины потемнело в глазах. Позже ей диагностировали сотрясение мозга, сжатие спинного мозга и другие травмы головы, потребовавшие хирургического вмешательства.
Со временем Ни подала в суд на авиакомпанию, обвиняя KLM в халатности.
Ранее эта же пассажирка получила ожоги первой и второй степени на рейсе American Airlines, когда во время турбулентности с тележки в проходе упал кофейник и обжег ей колени. Тогда она также подала иск против перевозчика.