Среди пострадавших были дети и пенсионеры, которые испытывали сильную тошноту и рвоту. Один из пассажиров приобрел лекарства для своих дочерей и обратился к судовому врачу, который потребовал оплату за прием. Согласно свидетельствам, заболевшие дети употребляли мороженое и смузи, а одна из пострадавших пенсионерок предпочитала блюда с грибами. Теплоход «Сергей Дягилев» следовал маршруту Москва — Тверь — Углич — Москва, и на второй день круиза, с 2 по 3 ноября, начали появляться симптомы заболевания у десяти человек, включая детей.