Свидетельницы рассказали, что лампы не были выключены даже после того, как последние зрители вошли в зал. На мероприятии была полная посадка, но никто не подозревал об опасности. После сеанса дети и женщины жаловались на боль в глазах и просыпались ночью от боли. Один из родителей рассказал, что у его сына глаза покраснели и начали щипать. Многие пострадавшие обратились в больницу, где им сообщили, что все случаи связаны с данным киносеансом. Предварительно известно, что более 30 человек получили ожоги глаз из-за того, что работник кинотеатра забыл выключить бактерицидные лампы во время дезинфекции.