Представители авиакомпании сообщили, что причиной запаха стал испорченный продукт питания, принесенный одним из пассажиров. Delta Airlines также извинилась перед своими клиентами за возникшие неудобства. В июле аналогичная ситуация произошла с самолетом British Airways, который экстренно сел в аэропорту Великобритании из-за «запаха ношеных носков» на борту, вызвав головокружение у пассажиров.