По данным Telegram-канала Shot, возможной причиной инцидента является то, что туристы не смогли удержаться на склоне из-за снега, который затруднял прохождение. Также отмечается, что спасательную операцию затрудняют сильный ветер, наледь и высокий уровень влаги. Ранее было сообщено, что спасатели обнаружили третью туристку, которая сорвалась во время восхождения на вулкан, но осталась невредимой. Также стало известно, что один из альпинистов, участвовавших в восхождении, погиб, а другая находится в тяжелом состоянии.