Инцидент произошел в американском Финиксе, когда одна из бортовых систем предупредила экипаж о неоткрытом шасси. После исправления ошибки пилоты решили сначала сделать второй круг для безопасности, убрав шасси и набрав высоту. Лайнер благополучно приземлился со второй попытки. Ранее на карибском острове Синт-Мартин произошла жесткая посадка самолета Boeing 737 авиакомпании WestJet, когда шасси оторвалось по приземлении в аэропорту принцессы Джулианы.