Во время плавания она почувствовала слабость и требовала помощи, но не смогла самостоятельно выбраться из воды. Постояльцы гостиницы оказали первую помощь и вызвали экстренные службы, однако несмотря на усилия медиков, женщина скончалась. Полиция арестовала двух владельцев отеля и 21-летнего спасателя, обвинив их в непреднамеренной смерти туристки. Расследование продолжается, а сотрудников гостиницы выпустили под залог. В другом случае, турист на Ибице сломал шею, нырнув головой вперед в бассейн, но эти данные пока не подтверждены.