Представитель авиакомпании утверждает, что случайное попадание гаджета в такое пространство невозможно, поэтому предполагается, что пассажир проверял прочность своего устройства. Из-за опасности возгорания литий-ионного аккумулятора рейс задержался на три часа, пока инженеры не извлекли телефон через багажный отсек. Azur Air рассматривает вопрос взыскания расходов с пассажира и возможной компенсации за прохладительные напитки, выданные ожидающим вылета пассажирам. В прошлом подобная ситуация произошла с рейсом Air France из-за потери телефона пассажиром, который привел к возвращению борта в аэропорт.