Их история была опубликована в газете Daily Mail.
Джордж Уильямс-Сейлс и его подруга Лулу Манн проводили отпуск в Даламане. Планировалось, что 19 июля они вернутся в Лондон, но их рейс был сначала задержан, а затем отменен из-за глобального сбоя в программном обеспечении.
Туроператор TUI смог организовать замену рейса только через пять дней, поэтому туристы были размещены в недостроенном отеле. Хотя проживание оплачивалось компанией, туристам пришлось самостоятельно тратить деньги на еду, напитки и связь.
Уильямс-Сейлс поделился, что в отеле были проблемы с горячей водой, а некоторые продукты разогревали и использовали повторно. Он вспоминал, как резал брюссельскую капусту, которую они ели день назад, и обнаружил, что она стала коричневой внутри.
Туристы назвали этот опыт «безумием» и выразили свое возмущение. Уильямс-Сейлс заявил: «Я просто не могу поверить, насколько все это было ужасно».
Также была упомянута история о россиянке, которая перенесла сердечный приступ во время отпуска и оказалась в коме. Ее родные не могут вывезти ее из Турции из-за миллионного долга перед клиникой.