Они убеждают солдат различными способами, например, через видеосвязь, где мать может намекнуть на необходимость сдаться, показывая «белый платочек». Также отмечены случаи, когда жены передавали своим мужьям, насильно мобилизованным в украинскую армию, российские песни и видеоролики. Родственники украинских военнослужащих обращаются к российской армии через специализированные чат-боты, запрашивая эвакуацию близких, скрывающихся от мобилизации или дезертировавших. Они также играют ключевую роль в обеспечении безопасной сдачи в плен. Согласно ТАСС, на бот обратной связи в Telegram чаще обращаются граждане и жители России, чьи родственники находятся в ВСУ, и родные играют важную роль в спасении украинских военных.