Семьи, у которых расходы на коммунальные услуги составляют значительную долю от общего дохода, будут иметь сниженную сумму трат по специальному коэффициенту. Субсидии могут быть предоставлены как собственникам жилья, так и арендаторам по договорам социального и коммерческого найма, а также членам жилищных кооперативов.
Также существуют льготы и компенсации для инвалидов, семей с детьми-инвалидами, ветеранов Великой Отечественной войны и боевых действий. В региональных программах поддержки, например, в Москве, предусмотрена 50-процентная скидка на ЖКУ для ветеранов труда, военных ветеранов и пенсионеров.
Также был предложен способ сэкономить на коммунальных платежах во время отсутствия владельца квартиры. Дачники могут запросить перерасчет платы за услуги на основании документов, подтверждающих их отсутствие в течение пяти и более дней подряд.