Об этом сообщил Telegram-канал «ТурДом». Инцидент произошел в офисе авиакомпании в Дагестане, где работница в ходе разговора с клиенткой попыталась вырвать у нее телефон из рук. По информации источника, пара летела из Абу-Даби в Москву, но столкнулась с проблемами при пересадке в аэропорту Махачкалы. Самолет из ОАЭ задержался, оставив на стыковку всего лишь час вместо заявленных 1 час 40 минут. Женщина успела зарегистрироваться, но второй пассажир задержался с багажом. Представитель авиакомпании пообещала решить все проблемы и зарегистрировать их на рейс, но в итоге им предложили лететь на следующий день. Пассажиры утверждают, что сотрудники «Победы» отказались предоставить гостиницу и питание, угрожая снять их с рейса за требование ночлега. Скандал завершился вызовом полиции, которая поддержала пассажиров в их требованиях получить необходимые услуги.