Один из пассажиров сообщил, что командир экипажа объявил о вынужденной посадке в Казани для дозаправки из-за плана «Ковер» в московском аэропорту. После двухчасовой стоянки на парковке лайнеру было сообщено, что автобус доставит пассажиров в гостиницу на неопределенный срок. Ранее было сообщено, что самолет, вылетевший из Москвы в Пхукет, вернулся над Узбекистаном из-за конфликта между Индией и Пакистаном и не смог приземлиться в Шереметьево из-за режима «Ковер».