Инцидент произошел на рейсе из Лакхнау в Дели, Индия. На кадрах видно, как путешественники отмахиваются от насекомых и чешут кожу, а комары кружат по салону и сидят на багажных полках. Пассажиры жалуются, что экипаж не смог справиться с проблемой, предложив лишь средства на основе лемонграсса для борьбы с комарами. Одна из пассажирок, Маниша Панде, выразила возмущение по поводу бездействия авиакомпании и аэропорта в борьбе с насекомыми. Ранее пассажирка American Airlines нашла клопа ползущего по ноге и опубликовала фотографию в сети.