Благодаря усовершенствованной системе антифрода банк проверил более 15 000 подозрительных операций на общую сумму 60 миллиардов рублей. Большинство таких операций было приостановлено в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Самаре, Уфе и Пензе.
Сегодня антифрод — это не только фильтрация подозрительных операций, но и целая экосистема, объединяющая технологии, аналитику и обучение клиентов. По словам Никишова, грамотное предупреждение и оперативное вмешательство систем способны спасти средства людей: в 9 из 10 случаев клиенты действовали под давлением злоумышленников, а около 80% предотвращенных операций были связаны с использованием социальной инженерии для убеждения клиентов в переводе средств на «безопасный счет» или передаче конфиденциальных данных и кодов подтверждения.
Для борьбы с мошенниками Банк России предложил ввести «период охлаждения» на 48 часов для операций с токенизированными картами и заявками на кредит. По мнению Никишова, это позволит клиентам пересмотреть ситуацию, осознать обман и связаться с банком. При этом средства на счете по токенизированным картам не будут заморожены, операция будет отклонена, но можно будет повторить после окончания «периода охлаждения».