Если жильцы возражают, коммунальщики требуют справку о поверке, что является незаконным. В такой ситуации рекомендуется подать письменное заявление с приложением скриншота или выписки из электронной системы Росстандарта. При неправомерных действиях УК можно обратиться в Госжилинспекцию. Если пересчет квартплаты отказываются произвести, потребитель имеет право обратиться в суд, который обязует компанию произвести перерасчет и уплатить штраф за нарушение прав потребителя. В случае игнорирования заявки на некачественное отопление, потребитель может обратиться в региональную жилинспекцию через «Госуслуги». Жалобы также принимаются на несвоевременное отключение ресурса с приходом весны.