Инцидент произошел 7 марта, однако сигнал срочности и бедствия не объявлялся. После успешной посадки больному пассажиру была оказана медицинская помощь. В то же время, другой российский самолет с пассажирами на борту, летевший из Ставрополя в Санкт-Петербург, столкнулся с инцидентом, когда треснуло лобовое стекло Boeing 737-800 7 марта.