Подробности доступны в Telegram-канале перевозчика. 5 марта Boeing 767-300 должен был вылететь из московского аэропорта Внуково в Ташкент, однако отправление было отменено. Авиакомпания обещала доставить пассажиров на место назначения альтернативными рейсами 5 и 6 марта. Пассажиры были размещены в гостинице на время ожидания. Ранее в Екатеринбурге россияне столкнулись с длительной задержкой рейса в Гоа, так как им пришлось ждать прибытия мастера с запчастями из Москвы для ремонта самолета.