Информацию об этом раскрыло местное издание ABC7 Chicago. Согласно сообщению, в среду, 15 января, рейс в Чикаго был задержан из-за того, что сотрудник авиакомпании Дэвид Пол Оллсоп прибыл на воздушную гавань в состоянии алкогольного опьянения. Его временно отстранили от работы и предъявили обвинения, в результате чего Southwest Airlines вынуждена была найти замену пилоту в срочном порядке. В компании заявили: «Пассажиров пересадили на другие рейсы, и мы извиняемся за возникшие неудобства». Ранее Japan Airlines отменила рейс из-за пьяного пилота, который устроил инцидент в отеле в США, вынудив персонал вызвать полицию.