Видео происшествия было опубликовано в Telegram-канале 112. В начале мужчина вежливо предложил пассажирам заказать такси с детским креслом, чтобы не нарушать законодательство. Однако женщина начала уговаривать водителя, затем перешла к оскорблениям, а затем и к истерике ребенка. В конце конфликта мужчина из заднего сиденья оскорбил водителя, ударил его и угрожал дальнейшими проблемами, после чего покинул машину вместе с женщиной. Водитель предупредил, что напишет заявление в полицию. В другом случае в Новосибирске учительница устроила скандал в такси из-за платного ожидания в пять рублей, угрожая жалобой на таксистку.