Инцидент произошел в пятницу утром, 13 декабря. Посадка прошла без происшествий. Представители авиакомпании подчеркнули, что в авиагавани Пулково аварийная ситуация не объявлялась, и опровергли информацию о разгерметизации самолета. Северо-Западная транспортная прокуратура начала проверку по данному инциденту. «Россия» организовала вылет 84 пассажиров на резервном борту. В другом случае, самолет авиакомпании «Белавиа», летевший из Белоруссии в Россию, столкнулся с проблемами двигателя и вернулся в аэропорт вылета в Минске. Инцидент произошел в среду, 4 декабря.