Инцидент был запечатлен на видео, опубликованном в издании Correio da Manh. Сообщается, что происшествие произошло во вторник, 12 ноября, на борту самолета Airbus авиакомпании TAP на Азорских островах, Португалия. Самолет, прибывший из Лиссабона в город Понта-Делгада, перевозил в багажном отделении заказ для зоомагазина, включающий клетки с хомяками, хорьками и птицами. При разгрузке грузчики обнаружили, что грызуны покинули свои клетки и вышли на свободу. По информации источника, Airbus оставался прикованным к аэропортовой стоянке более чем на четыре суток из-за возможной угрозы, которую представляли хомяки для электрокабелей. К субботе, 16 ноября, сотрудникам аэропорта удалось поймать лишь 116 из 132 грызунов. Неизвестно, какие убытки понесла авиакомпания и когда самолет сможет продолжить свой полет до пункта назначения, по данным газеты. В конце сентября вылет самолета авиакомпании Air New Zealand был задержан на три часа из-за обнаруженной крысы в грузовом отсеке, которую заметил сотрудник аэропорта непосредственно перед взлетом.