Один из военнослужащих из Свердловской области обратился к депутату, сообщив, что его банковская карта была внесена в стоп-лист Минобороны. Причиной этого стало якобы нахождение в плену, хотя боец находился в своем подразделении, а затем в госпитале. Даже командир не смог помочь ему, сказав: «Кто тебя в плен записал, тот пусть и исключает».
Позже другой боец, вернувшийся из Москвы после СВО, рассказал депутату об аналогичной ситуации с его картой, заблокированной из-за якобы нахождения в плену. Иванов пообещал разобраться в этой «системной проблеме».
Также вдова другого участника спецоперации пожаловалась на невозможность получить «гробовые» за своего мужа из-за указания места смерти в Курске, хотя выплата предусмотрена только для бойцов, участвовавших на определенных территориях. Иванов также взялся помочь этой женщине.