Согласно информации канала РЕН ТВ, пассажиры подумали, что посадка в Тель-Авиве возможна, если бомбардировки происходят вдалеке от аэропорта. Однако самолет был вынужден совершить посадку на запасной аэродром в Египте для дозаправки, после чего вернулся в Сочи. Еще один пассажир выразил недовольство тем, что самолет вернулся в исходный пункт, несмотря на информацию о том, что аэропорт имени Бен-Гуриона в Израиле принимает рейсы. Мужчина отметил, что после десяти часового перелета обратно им пришлось столкнуться с голодом, отсутствием еды и воды.