Об этом сообщает 9to5Google.
Жалобы на это появились на Reddit и на официальных форумах Samsung в начале сентября. Владельцы смартфонов бренда сообщили, что не могут войти в свою учетную запись Samsung. При попытке входа появляется уведомление: «Не удается войти. Учетная запись деактивирована по соображениям безопасности».
Журналисты отметили, что такая блокировка может серьезно повлиять на работу устройств Galaxy, особенно если пользователь активно использует SmartThings, Wallet, Find и другие фирменные сервисы. В Samsung пока не назвали точную причину блокировок и ограничиваются общими обещаниями разобраться в ситуации.
По данным издания, некоторым пользователям удалось вернуть доступ к аккаунтам через службу поддержки. Также владельцы Samsung заметили возможную закономерность: многие из заблокированных регистрировали аккаунт на почту, в названии которой были специальные символы, например «+» или «.». Однако, как отмечают авторы материала, не у всех пострадавших есть такие символы в адресе, поэтому это вряд ли единственная причина блокировок.
Редакция 9to5Google направила запрос в Samsung за комментарием, но оперативного ответа не получила.
Ранее пользователи смартфонов Samsung уже жаловались на появление красных точек в углу экрана. По всей видимости, чаще всего с этой проблемой сталкивались клиенты компании из Южной Кореи.