Пять родственников утверждали, что 89-летняя женщина плохо себя чувствовала и спала. По информации издания, её доставили до места в самолёте на инвалидной коляске, а затем вместе посадили в кресло. Пассажиры полагают, что женщина была мертва уже при посадке, однако экипажу сообщили об этом незадолго до взлёта. В итоге самолёт развернули на взлётно-посадочной полосе, и вылет задержался на 12 часов.