Сотрудница авиакомпании заметила красные пятна на ребенке и отказала в посадке на рейс из Антальи в Санкт-Петербург 13 августа. Родители утверждали, что это укусы комаров, но им посоветовали обратиться к местному врачу за справкой о здоровье ребенка. После оплаты приема у врача и получения справки семья все-таки смогла вылететь, но их отпуск был испорчен. Turkish Airlines также оставила без багажа 215 российских туристов, следовавших в московский аэропорт после отпуска в Турции 11 августа.