Люди, оказавшиеся в заторе, утверждают, что компания «Автодор» не предоставила никакой информации о случившемся ДТП и также жалуются на отсутствие воды. Позднее движение в сторону Владимира было возобновлено, а «Автодор» заверила в своем Telegram-канале, что в связи с пробкой плата за проезд не будет взиматься, а средства владельцам транспондеров будут возвращены на счет.