Часто бывает так, что близкие получают недостоверную информацию о пропавших, и лишь после того, как им предоставляется возможность поговорить с пленными, они узнают, что те живы. Ранее украинский омбудсмен Артур Добросердов сообщил, что в списке пропавших без вести находится 63 тысячи человек, из них 10 тысяч находятся в плену.