Согласно информации агентства РИА Новости, инцидент произошел вечером 25 февраля. Трое людей, включая несовершеннолетнего, потеряли тропу возле церкви Святого Георгия из-за темноты. Спасатели отправились на их поиски и обнаружили заблудившихся в районе верховья балки Гамам-Дере. Российским туристам не потребовалась медицинская помощь, их сопроводили к личному автомобилю в селе Ходжа-Сала. В другом случае британский турист заблудился на острове Лансароте в Испании и погиб, отправившись в пеший поход на юг от курорта Европы.