По их словам, задержка произошла из-за сработавшего датчика разгерметизации в кабине пилотов, но механических повреждений самолета не было. Один из хоккеистов якобы неправильно открыл аварийную дверь, что привело к разгерметизации и возвращению самолета в аэропорт. После инцидента хоккеистов высадили, а самолет вторично отправился в Челябинск через полтора часа.