Камеры видеонаблюдения на фуд-корте зафиксировали взрыв, сопровождаемый громким звуком и мощным порывом. Последовавший за этим дым заполнил пространство ТЦ. Инцидент произошел утром в среду, 25 декабря, охватив огнем 800 квадратных метров. По предварительным данным, пострадали 13 человек, включая сотрудников и прохожих. Уборщицу, пришедшую на работу пораньше, не удалось спасти. Предполагаемой причиной взрыва в ТЦ называется утечка бытового газа.