Он подчеркнул, что доверие к технологии будет ключом к ее широкому принятию, отметив, что если человек не доверяет ИИ, то нет смысла его использовать. Наделла также отметил, что развитие ИИ будет зависеть от новых форм вычислительных интерфейсов, улучшенных возможностей рассуждений, а также контекста и памяти. Он описал сервис ИИ Copilot как «когнитивный усилитель», способный повысить продуктивность человека. Наделла заключил, что в будущем создание собственного чат-бота станет таким же простым, как создание электронной таблицы Excel. Недавнее исследование немецких ученых показало, что чат-бот Copilot от Microsoft давал одобренные специалистами советы лишь в 54% случаев в медицинских консультациях.