По информации Telegram-канала Shot, 62-летняя женщина прилетела в Анталью 22 июня вместе со своими внуками. Несколько дней спустя у нее произошел сердечный приступ, требующий срочной операции. Родственники Герасимовой утверждают, что страховая компания согласилась покрыть расходы на лечение только после скандала, когда семья потребовала вернуть Наталью на родину из-за отсутствия необходимых лекарств. Женщину доставили из Сиде в Москву лишь в конце июля, когда она уже находилась в глубокой коме. Врачи констатировали ее смерть в ночь с 4 на 5 августа. Ранее сообщалось, что семья не может вернуть россиянку из-за миллионного долга перед клиникой, хотя изначально расходы на лечение должна была покрыть страховка, но компания отказала, утверждая, что случай Герасимовой не попадает под страхование.