Согласно данным опроса, 89 процентов офисных работников в стране готовы делегировать ИИ часть своих обязанностей. Почти половина респондентов (40 процентов) готова передать до 20 процентов своей работы, в то время как треть участников (36 процентов) рассматривают возможность передачи до половины нагрузки. Наиболее часто россияне выражают желание автоматизировать рутинные задачи (77 процентов участников опроса), такие как звонки, обработка заявок и платежей, написание текстов и писем, а также подготовка отчетов и анализ звонков. Готовность работать под руководством искусственного интеллекта свидетельствует о постепенном изменении отношения к технологиям и готовности принять новые методы работы в современном мире. Исследование показало, что многие офисные сотрудники не готовы делегировать ИИ управленческие и кадровые задачи, считая его лишенным эмпатии и креативного подхода. Однако каждый пятый сотрудник выразил готовность работать под руководством искусственного интеллекта. Интересно, что треть опрошенных уверены, что ИИ не сможет полностью заменить представителей рабочих процессов. В частности, респонденты считают, что дизайнеров и копирайтеров заменить ИИ будет проще, чем маркетологов и юристов. Однако есть и те, кто уверен, что искусственный интеллект не сможет заменить никого. По результатам исследования, можно сделать вывод, что мнения о возможностях и потенциале ИИ в офисной среде разделились. Некоторые видят в нем уникальные возможности для оптимизации рабочих процессов, в то время как другие сомневаются в его способности заменить человеческий творческий подход. Искусственный интеллект (ИИ) становится все более значимым инструментом в современном мире. Эксперты утверждают, что в ближайшие годы его использование станет одним из ключевых трендов на рынке труда. Необходимость регулирования этого процесса становится все более актуальной, поскольку этические вопросы, связанные с применением ИИ, остаются нерешенными. Взгляд на будущее рынка труда также меняется. Крупные компании все чаще оценивают кандидатов не по формальным критериям, а по их реальным навыкам, опыту и достижениям. Работодатели предпочитают проводить оценку кандидатов на основе конкретных кейсов и тестовых заданий, а не только по наличию диплома. «Речь не идет о замещении людей. Но ИИ безусловно станет таким же важным инструментом в созидательной деятельности, как огонь, колесо, станок и компьютер. При этом многие этические вопросы до сих пор остаются открытыми. Поэтому мы ожидаем, что регулирование использования неминуемо произойдет в том или ином виде», — подчеркнул директор по маркетингу Битрикс24 Александр Вартанян.
